Política de protección de sus datos personales
El Hôtel Belloy se compromete con la protección de sus datos personales y se esfuerza por asegurar un alto nivel de protección de sus datos personales de conformidad con el Reglamento europeo 2016/679 y la ley informática y libertad n° 78-17.
En este sentido, encontrará a continuación nuestra política de protección de sus datos personales que le explica en particular qué datos personales recolectamos, el tratamiento que se les da y sobre qué base, su conservación y sus derechos personales. Le invitamos a tomar conocimiento de ella.
Nuestro Delegado de Protección de Datos Personales está a su disposición para responder a todas sus preguntas, puede contactarlo en la dirección siguiente: RGPD@madeho.fr
Puedes encontrar el texto del Reglamento europeo aplicable aquí: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679 o consultar la autoridad de regulación (CNIL) a través de su sitio web www.CNIL.fr.
La presente versión de la política de datos personales podrá ser modificada por nosotros en su caso y se le informará.
Su responsable de tratamiento
Hôtel Belloy es el responsable de tratamiento de sus datos personales y cuyos detalles encontrará a continuación: 2 rue Racine, 75006 París, Francia; está designado por su nombre o «Nosotros» en las presentes.
Sus datos personales y su recopilación por Hôtel Belloy
Sus datos personales pueden ser recolectados durante:
su visita a nuestro sitio,
nuestros intercambios,
nuestras acciones de prospección,
la formación o ejecución de nuestros contratos.
No recolectamos ningún dato que no sea necesario para el propósito de tratamiento mencionado en el momento de la recopilación o datos prohibidos por la ley o la regulación.
La recopilación de ciertos datos puede ser obligatoria o opcional y se le informa sobre la información obligatoria. Sus datos personales pueden ser recopilados por terceros proveedores o socios, quienes se comprometen a cumplir con la normativa europea y nacional sobre datos personales.
Nuestra política es no realizar ninguna transferencia de sus datos fuera de la Unión Europea; si excepcionalmente procediéramos a ello, esta transferencia solo podrá llevarse a cabo a un país u organización que cumpla con una decisión de adecuación (art.45 RGPD) o que presente garantías suficientes adecuadas (art.46 RGPD).
No tomamos ninguna decisión automatizada.
Podemos potencialmente recolectar sus datos personales siguientes:
Estado civil, identidad, datos de contacto, imágenes
Vida personal
Vida profesional
Datos personales de carácter económico y financiero
Datos de conexión
Número de identificación nacional único
Datos relativos a la salud
Condenas penales o infracciones
Nuestros tratamientos de sus datos personales
Tratamos sus datos personales insertándolos en las bases de datos; se almacenan, conservan, y cuando proceda, se rectifican, eliminan, archivan, anonimizan o seudonimizan, transfieren a terceros de confianza.
Estamos obligados a tratar sus datos personales para los propósitos de tratamiento siguientes o para los propósitos que se le especifican durante la recopilación:
Su información sobre nuestras ofertas comerciales (productos, servicios...) y promocionales: Comunicarse con usted
Podemos utilizar sus datos personales para fines de prospección comercial, y en particular para enviarle información sobre nuestros productos/servicios, nuestras ofertas comerciales y promocionales, presupuestos y otros documentos pre-contractuales, nuestras novedades por correo electrónico, correo postal o por teléfono.
La ejecución de sus contratos en curso y el seguimiento al cliente
Usamos sus datos personales para asegurar la ejecución de los contratos en curso conforme a sus solicitudes. También podemos enviarle toda la información sobre su pedido o sus contratos en curso, su ejecución, sus facturas y documentos contractuales, asesoramiento, la ejecución de nuestras garantías cuando proceda y de nuestras obligaciones legales. Todavía usamos sus datos personales para gestionar nuestra relación con el cliente, sus solicitudes o quejas, en su caso los litigios, y seguir su historial de cliente.
La mejora del uso de nuestros servicios y mejorar nuestras ofertas
Tratamos sus datos personales para permitirle un uso óptimo de nuestros servicios, mejorar nuestras ofertas y productos/servicios, y para seguir su recorrido de usuario, realizar encuestas de satisfacción, sondeos y estadísticas anónimas.
Sus pagos
Sus datos bancarios pueden ser recolectados bien directamente por nosotros o bien por un proveedor dedicado y seleccionado, quien garantiza la total confidencialidad de sus datos bancarios y estos datos solo se conservan por el tiempo necesario para la duración de la relación contractual o dentro de los límites legales.
Protección contra iniciativas fraudulentas
Los datos personales recolectados pueden ser utilizados para combatir el fraude, particularmente en los pagos o cobros realizados. En este sentido, nuestros proveedores de seguridad de pago pueden recibir estos datos.
Asegurarse del respeto del derecho y de las decisiones judiciales
Sus Datos pueden ser utilizados para:
responder a una solicitud de una autoridad administrativa o judicial, de un representante de la ley, de un auxiliar de justicia o para cumplir con una decisión judicial;
asegurarse del respeto de nuestras condiciones generales de venta/servicio;
proteger nuestros derechos y/o obtener la reparación de los daños que podríamos sufrir o limitar sus consecuencias;
prevenir cualquier acto contrario a las leyes vigentes, especialmente en el contexto de la prevención de riesgos de fraude.
Todavía podemos estar obligados a tratar sus datos personales para los siguientes fines:
Relación comercial:
Envío de campañas de marketing por correo electrónico, correo o teléfono (incluyendo a través de un proveedor)Varios:
Firma electrónicaInternet:
Crear y gestionar su cuenta de usuarioGestión de cookies:
Cookies de rendimiento: permiten establecer estadísticas anónimas y nivel de tráfico en el sitio y de seguimiento y de personalización recopilando información sobre su uso del sitio y permitiendo una personalización de nuestras ofertas,
Cookies de terceros: para dirigir publicidad que pueda interesarle en función de sus intereses detectados. Estas cookies dependen para su emisión y su tratamiento de la política aplicada por los terceros y no de la política de Hôtel Belloy,
Cookies analíticas: nos permiten entender y analizar su navegación en nuestro sitio.
La base del tratamiento de sus datos personales
Conforme a la normativa, el tratamiento de sus datos personales por nosotros está fundado si se basa en uno de los siguientes fundamentos:
Su consentimiento al tratamiento de sus datos por nosotros: usted acepta el tratamiento de sus datos personales mediante un consentimiento expreso. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento ante nuestro DPO; o
La existencia de un contrato entre usted y nosotros: el tratamiento de los datos está entonces justificado por las necesidades de la ejecución del contrato; o
Nuestro interés legítimo en el tratamiento de sus datos personales en tanto que este interés proporcional respete sus derechos fundamentales y su vida privada; o
La Ley o la normativa vigente cuando esta nos obliga al tratamiento y conservación de sus datos personales.
Modalidades y períodos de conservación de sus datos personales
Gestionamos sus datos personales según tres fases:
Una fase activa donde los datos se conservan por el tiempo indicado a continuación en base «activa»: sus datos personales son entonces accesibles únicamente por las personas que tienen una necesidad operativa de acceder a ellos para realizar los tratamientos autorizados
Una fase de archivo (por un tiempo adicional a la conservación en base «activa») cuando un motivo legítimo lo justifique: sus datos personales están entonces archivados con acceso restringido y por un período limitado.
Una fase de eliminación o anonimización: al final del archivo adicional en los plazos indicados a continuación, sus datos personales son eliminados o anonimizados (de tal manera que ya no puedan constituir un dato personal que lo identifique).
Sus datos personales se conservan por el tiempo necesario para las necesidades de su tratamiento, de nuestra relación cliente cuando proceda y la ejecución de los contratos y dentro de los límites específicamente establecidos reglamentariamente; podemos conservar sus datos personales en archivo para las necesidades de conservación de elementos justificativos contables, fiscales o probatorios el tiempo de las prescripciones aplicables. A título de ejemplo, le indicamos a continuación los períodos de conservación que se aplican a los tratamientos siguientes (sujeto a la normativa que impone un tiempo de conservación diferenciado):
Finalidad del tratamiento | Fundamento del tratamiento | Conservación del dato personal en la base «activa» | Archivo adicional |
Prospección | Su consentimiento | 3 años si no ha respondido activamente a ninguna solicitud. El plazo vuelve a comenzar en caso de solicitud activa por su parte. | X |
Ejecución de nuestras obligaciones contractuales hacia usted / servicios | Contrato | El tiempo necesario para la ejecución del contrato y 3 años a partir del final de la relación comercial (última actividad (como fin de ejecución de contrato (compra, servicio...), conexión en el sitio como usuario registrado) | 5 años al final de la relación contractual |
Relación cliente | Contrato | 3 años a partir del final de la relación comercial (última actividad por su parte con nosotros) | 5 años al final de la relación contractual |
Retiro de su consentimiento para la recopilación o tratamiento de sus datos personales
Su consentimiento otorgado para la recolección de sus datos personales puede ser retirado escribiendo a nuestro DPO por email o por correo a las direcciones que figuran en el encabezado mencionando su nombre, apellido, correo electrónico y dirección con la naturaleza y el objeto preciso de su solicitud de retiro.
También puede enviarnos cualquier comentario sobre sus datos personales a Hôtel Belloy, 2 rue Racine, 75006 París, FRANCIA.
El ejercicio de sus derechos sobre sus datos personales
Usted dispone de:
Un derecho de acceso, que le permite obtener:
La confirmación de si se están tratando o no datos relativos a usted;
La comunicación de una copia de todos los datos personales poseídos por el responsable de tratamiento.
Un derecho a solicitar la portabilidad de ciertos datos: le permite recuperar sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
Un derecho de oposición: le permite no ser objeto de prospección comercial por nuestra parte o la de nuestros socios, o, por razones relacionadas con su situación particular, hacer cesar el tratamiento de sus datos con fines de investigación y desarrollo, de lucha contra el fraude y prevención.
Un derecho de rectificación: le permite corregir una información que le concierne cuando esta es obsoleta o errónea. También le permite completar información incompleta sobre usted.
Un derecho de borrado: le permite obtener la eliminación de sus datos personales sujeto a los períodos legales de conservación. Puede aplicarse particularmente en el caso de que sus datos ya no sean necesarios para el tratamiento.
Un derecho de limitación: le permite limitar el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:
En caso de uso ilícito de sus datos;
Si impugna la exactitud de los mismos;
Si necesita disponer de los datos para constatar, ejercer o defender sus derechos.
No estarán sujetos entonces a un tratamiento activo, y no podrán ser modificados durante la duración del ejercicio de este derecho.
Un derecho a obtener una intervención humana: los responsables de tratamiento pueden recurrir a una toma de decisiones automatizada con vistas a la suscripción o la gestión de su contrato. En este caso, puede solicitar cuáles han sido los criterios determinantes de la decisión ante el Delegado de Protección de Datos.
Puede ejercer estos derechos por correo electrónico: RGPD@madeho.fr o por correo postal a la dirección siguiente: 2 rue Racine, 75006 París, FRANCIA indicando su nombre, apellido, domicilio y correo electrónico (si procede sus referencias de cliente) así como el objeto de su solicitud en términos claros y legibles. El Hôtel Belloy se compromete a dar respuesta a su solicitud verificada en un plazo de un mes desde su recepción.
En caso de dificultad, puede dirigirse directamente a nuestro delegado de protección de datos personales directamente por correo electrónico: RGPD@madeho.fr o ponerse en contacto con la Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL).
Nuestros subcontratistas y socios
Hôtel Belloy puede transmitir sus datos personales a subcontratistas que realicen servicios que impliquen un tratamiento de sus datos y respeten los propósitos expuestos en las presentes; estos subcontratistas deben conferir a sus datos personales el mismo nivel de confidencialidad que Hôtel Belloy y se han comprometido a estar en perfecta conformidad con la normativa sobre datos personales, en particular con el RGPD.
No hacemos ningún comercio con sus datos personales; si desea saber más y conocer específicamente la identidad de los proveedores o socios a quienes se han transmitido sus datos personales, puede contactar a nuestro DPO en la dirección siguiente: RGPD@madeho.fr.
Los proveedores o socios que pueden tener acceso a sus datos personales pueden ser en particular:
los proveedores que pueden gestionar los servicios externalizados para la ejecución de nuestros servicios y contratos,
los proveedores que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, realizar análisis de datos y optimizar nuestras ofertas, llevar a cabo encuestas y estadísticas,
los auditores, expertos contables, consultores, abogados, gabinetes de auditoría, proveedores de informática y gestión informática, proveedores de seguridad,
los inversores y compradores.
También podemos estar obligados a transmitir sus datos personales a las autoridades, administraciones y jurisdicciones francesas, especialmente en el marco de una acción judicial o de formalidades legales que requieran esta comunicación.
