Inhalt
Änderungen der Unterkunft durch das Hotel Belloy Saint-Germain
Identifikation, Kautionen für Schäden, Extras und Reinigung – Vorausautorisierung auf Zahlungskarte
Anforderungen im Zusammenhang mit den Ankunfts- und Abreiseformalitäten
Haftung für Schäden oder Verluste von Eigentum des Hotels Belloy Saint-Germain
Nutzung des Hotels Belloy Saint-Germain und friedlicher Genuss der Räumlichkeiten für alle Besucher
1. Allgemeine Bedingungen
Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen und alle Unterkunftsvereinbarungen, die zwischen dem „Kunden“ und dem Hôtel Belloy Saint-Germain geschlossen werden.
Sobald eine Buchung vom Hôtel Belloy Saint-Germain akzeptiert wird, besteht ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Hôtel Belloy Saint-Germain; die Tatsache, dass ein Kunde eine Buchung vornimmt, zeigt die Akzeptanz dieser Allgemeinen Bedingungen durch den Kunden an.
2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Bevor Sie Ihre Buchung vornehmen, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Änderungen auf unserer Website zu überprüfen.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
Die Nutzung unserer Website unterliegt den nachstehend erläuterten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch die Nutzung dieser Website erkennt der Kunde an, rechtlich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.
Alle angegebenen ermäßigten Tarife sind begrenzte Angebote, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, und können an eine Mindestanzahl von Übernachtungen gebunden sein. Obwohl alles unternommen wurde, um die Richtigkeit der präsentierten Informationen zu gewährleisten, übernimmt das Hotel Belloy Saint-Germain keine Verantwortung für Fehler oder Auslassungen und behält sich das Recht vor, die Informationen und Beschreibungen der aufgeführten Unterkünfte und seiner Produkte zu ändern.
Der Zugang zur Buchung ist ausschließlich für den privaten oder geschäftlichen Gebrauch bestimmt, mit Ausnahme von Gruppenbuchungen für denselben Aufenthaltszeitraum. Jede Anfrage für Gruppenbuchungen von mehr als 5 Zimmern muss schriftlich (per E-Mail) gestellt und einem Angebot und Vertrag (spezielle Tarife und Stornierungsbedingungen für Gruppen) unterzogen werden.
4. Nutzung der Website
Die Nutzung der Internetseiten ist auf Personen über 18 Jahre beschränkt, die das gesetzliche Alter zur Vertragsabschließung erreicht haben.
5. Online-Buchungen und Webseiten Dritter
Bitte beachten Sie, dass für Online-Buchungen, die über Buchungsagenten und andere angeschlossene Websites getätigt werden, je nach Stadt, Unterkunft und gewähltem Tarif unterschiedliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornierungsrichtlinien gelten.
Nehmen Sie sich die Zeit, die Zimmerpreisinformationen, die vor Ihrer Online-Buchung zugänglich sind, sorgfältig zu lesen.
6. Zahlungsmodalitäten und Kreditkartenzahlungsprozess
Mit Ausnahme des Kunden, der den Tarif „Nicht erstattungsfähig“ genießt, muss der Kunde den vollständigen Restbetrag bei der Abreise oder bei Ankunft mit einer Kredit-/Debitkarte auf seinen Namen begleichen. Er muss sich auch den Überprüfungen mit der neuesten Technologie, die Chip und PIN verwendet, unterziehen.
Bei seiner Ankunft muss der Kunde außerdem eine Kaution hinterlegen, entweder durch Vorabgenehmigung auf seiner Karte oder durch Barzahlung (siehe untenstehender Absatz zu den Kautionen).
Der Kunde, der unseren Tarif „Nicht erstattungsfähig“ wählt, profitiert von unseren besten verfügbaren Preisen zum Zeitpunkt der Buchung. Die vollständige Zahlung ist zum Zeitpunkt der Buchung verpflichtend und ist endgültig nicht erstattungsfähig.
Aus Sicherheitsgründen muss unser „Nicht erstattungsfähiger“ Kunde und derjenige, der seine Buchung über einen Dritten getätigt und seinen Aufenthalt vollständig bezahlt hat, ebenfalls eine Vorabgenehmigung der Zahlung (Vorautorisierung) auf seiner Kredit-/Debitkarte validieren und bei seiner Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain akzeptiert die wichtigsten Kredit- und Debitkarten.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain akzeptiert keine Schecks.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain behält sich das Recht vor, eine Vorabgenehmigung der Zahlung auf den als Garantie verwendeten Kreditkarten für Reservierungen in Höhe der ersten Übernachtung vor der Ankunft vorzunehmen. Das Hôtel Belloy Saint-Germain behält sich das Recht vor, Reservierungen zu stornieren, die mit abgelehnten oder ungültigen Kreditkarten verbunden sind.
Kredit-/Debitkartentransaktionen werden zum lokalen Wechselkurs abgerechnet, das Hôtel Belloy Saint-Germain lehnt jede Verantwortung für zusätzliche Gebühren ab, die anfallen könnten.
7. Stornierungen und Nichterscheinen
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde nicht das Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-18 desselben Gesetzes. Die Verkaufsbedingungen für den gebuchten Tarif geben die Stornierungs- und/oder Änderungsmodalitäten der Reservierung an.
Die Stornierung muss unbedingt per E-Mail erfolgen und ist erst mit Erhalt durch das Hotel wirksam. Eine schriftliche Bestätigung wird dem Kunden zugesandt. Ohne diese Bestätigung kann die Stornierung nicht als registriert betrachtet werden. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Anfrage eingegangen ist.
Für jede über einen Drittanbieter vorgenommene Buchung muss die Stornierung spätestens zwei Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum bis spätestens 12:00 Uhr (Ortszeit) im Hotel eingehen. Für jede direkt über die Website des Hotels vorgenommene Buchung muss die Stornierung spätestens einen Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum bis spätestens 12:00 Uhr (Ortszeit) eingehen. Eine Stornierungsnummer wird dem Kunden mitgeteilt, die er aufbewahren muss.
Jede Stornierung, die weniger als 48 Stunden vor der Ankunft erfolgt, oder die Nichterscheinen des Kunden am vorgesehenen Tag, wird als „Nichterscheinen“ betrachtet. In diesem Fall ist der Gesamtbetrag des Aufenthalts fällig und nicht erstattungsfähig.
Buchungen mit vollständiger Vorauszahlung („Nicht erstattungsfähig“) können weder geändert noch storniert werden. Der vollständige Betrag des Aufenthalts und eventueller Extras wird zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht und bleibt im Besitz des Hotels. Die geleistete Anzahlung wird in keinem Fall zurückerstattet.
Bei vorzeitiger Abreise des Kunden wird der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt. Es wird keine Rückerstattung gewährt, auch nicht für vorausbezahlte Reservierungen.
Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass die oben genannten Stornierungsgebühren eine angemessene und tatsächliche Schätzung des dem Hotel im Falle einer Stornierung entstandenen Schadens darstellen. Diese Bestimmungen gelten vorbehaltlich der Klausel 22 „Streitigkeiten und Höhere Gewalt“, die die Fälle definiert, in denen keine der Parteien für die Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden kann, gemäß Artikel 1218 des Zivilgesetzbuches und der französischen Rechtsprechung.
8. Reservierungen über andere Kanäle
Reservierungen können über andere Quellen erfolgen, darunter Online-Reisebüros, Reiseveranstalter oder andere Websites, die unterschiedliche Stornierungsbedingungen haben. Bitte prüfen Sie Ihre Bestätigung, um mehr zu erfahren.
9. Änderungen der Unterkunft durch Hôtel Belloy Saint-Germain
Während alle zumutbaren Anstrengungen unternommen wurden, um sicherzustellen, dass die im Rahmen dieser Vereinbarung vorgenommenen Buchungen eingehalten werden können, behalten wir uns das Recht vor, jede Buchung in eine Unterkunft ähnlicher Größe und Standards in der Umgebung zu verlegen. Der Kunde erkennt an, dass das Hôtel Belloy Saint-Germain keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernimmt, die dem Kunden infolge der Verlagerung entstehen oder zugefügt werden.
10. Änderungen der Reservierung auf Wunsch des Kunden
Wenn der Kunde seine Reservierung ändern möchte (beispielsweise die Aufenthaltsdaten oder die gewünschte Unterkunft), kann das Hôtel Belloy Saint-Germain nicht garantieren, dass dies möglich ist, und lehnt jegliche Haftung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Ausgaben ab, die unter solchen Umständen entstehen könnten.
Während Änderungen für den nicht erstattungsfähigen Tarif nicht gestattet sind, sind sie für flexible Reservierungen (je nach Verfügbarkeit) erlaubt, wenn die Anfrage spätestens 48 Stunden vor der geplanten Ankunft erfolgt. Zusätzliche Gebühren könnten anfallen, wenn der Unterkunftspreis für die neuen Nächte von dem der vorherigen Reservierung abweicht. Alle Änderungswünsche müssen uns schriftlich zugehen.
11. Identifikation, Kautionen für Schäden, Extras und Reinigung – Vorautorisierung auf Zahlungskarte
Ein Lichtbildausweis ist bei Ihrer Ankunft erforderlich.
Die Betten in den Zimmern können nur die maximale Anzahl an Gästen beherbergen, die in der Beschreibung angegeben ist, und in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen für öffentlich zugängliche Einrichtungen. Zusätzliche Besucher sind nicht gestattet. Bei seiner Ankunft muss der Gast dem Hotel die Namen aller mitreisenden Personen mitteilen. Leider können nach dem Check-in keine zusätzlichen Besuchernamen hinzugefügt werden.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain behält sich das Recht vor, bei Ankunft eine Kaution zu erheben.
Eine Garantie von 50€ pro Nacht und belegtem Zimmer wird zusätzlich zur Bezahlung des Aufenthalts verlangt.
Es kann nur eine Zahlung berücksichtigt werden, und nur die verantwortliche Person übernimmt die Verantwortung für das Verhalten der anderen Gäste.
Die Zahlung dient zur Deckung von Nebenkosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Bruch, Schäden an den Eigentümern der Residenz, Reinigungskosten aufgrund eines unzureichend gepflegten Zimmers und Verstöße gegen Vorschriften wie z.B. Rauchen im Zimmer oder Stören anderer Hotelgäste. Die Kaution kann auch vom Management-Team verwendet werden, falls nicht autorisierte zusätzliche Besucher das Hotel und seine Einrichtungen nutzen.
Am Ende des Aufenthalts ohne Zwischenfälle wird die Vorautorisierung gemäß der von Ihrer Bank angewandten Richtlinie freigegeben. In der Regel beträgt dieser Zeitraum zwischen 3 und 10 Werktagen, bei einigen Banken kann dieser Zeitraum jedoch länger sein.
Der Kunde sollte jedoch beachten, dass bei Vorautorisierungssystemen kein Geldtransfer erfolgt, dies jedoch die verfügbaren Mittel und das genehmigte Ausgabenlimit mit der Karte beeinflussen kann, solange die Vorautorisierung läuft. Das Hôtel Belloy Saint-Germain ist nicht verantwortlich für Verzögerungen bei der Freigabe der Vorautorisierung durch Kreditkartenunternehmen.
Bei Störungen anderer Gäste oder Schäden am Hotel wird der dem Hôtel Belloy Saint-Germain entstehende Kosten auf die gezahlte Kaution angerechnet, und nur der verbleibende Saldo wird an den Kunden zurückgegeben.
Sollten diese Kosten den Betrag der Kaution übersteigen, verpflichtet sich der Kunde, das Hôtel Belloy Saint-Germain für Schäden, zusätzliche Reinigungskosten oder andere Ausgaben zu entschädigen und alle Inkassokosten, einschließlich aller Anwaltskosten und sonstiger Aufwendungen, zu übernehmen.
Der Kunde stimmt hiermit zu, dass das Hôtel Belloy Saint-Germain alle angemessenen, nicht durch die Kaution abgedeckten Kosten von der Kreditkarte des Kunden abbuchen darf.
12. Anforderungen im Zusammenhang mit Check-in und Check-out – Rückgabe der Schlüssel
Der Kunde muss die von Hôtel Belloy Saint-Germain auferlegten Vorschriften zu den Zeiten der An- und Abreise einhalten. Sofern nicht anders vereinbart, sind die Zimmer am Anreisetag in der Regel ab 15 Uhr verfügbar. Im Falle eines Online-Check-ins behält sich das Hotel das Recht vor, die Identitätsnachweise jedes Gastes zu überprüfen. Bei einer Online-Zahlung muss der Kunde Inhaber der verwendeten Kreditkarte auf seinen Namen sein. Die verwendete Kreditkarte wird bei der Ankunft vom Hotel verlangt. Im Streitfall behält sich das Hotel das Recht vor, ein anderes Zahlungsmittel zu verlangen oder die Buchung zu stornieren.
Um eine frühzeitige Anreise (vor 12 Uhr) zu gewährleisten, ist eine Vorregistrierung des Zimmers ab der Vornacht erforderlich. Im Falle eines Nichterscheinens unter solchen Umständen werden Gebühren in Höhe von zwei Nächten berechnet.
Ohne vorherige Vereinbarung müssen alle Zimmer geräumt und die Schlüssel bis 12 Uhr am Abreisetag zurückgegeben werden. Bei vorheriger Vereinbarung können späte Abreisen am Abreisetag in Betracht gezogen werden. Eine späte Abreise zieht zusätzliche Gebühren nach sich. Eine zusätzliche Übernachtung wird für alle Abreisen, die nach 15 Uhr erfolgen, berechnet.
Wenn der Kunde seine Abreiseformalitäten nicht bis 15 Uhr am geplanten Abreisetag und ohne vorherige Genehmigung vornimmt, behält sich Hôtel Belloy Saint-Germain das Recht vor, die persönlichen Gegenstände des Kunden aus dem Zimmer zu entfernen und lehnt jegliche Verantwortung für deren Verlust oder Beschädigung ab.
13. Im Preis inbegriffene Einrichtungen/Dienstleistungen
Alle Zimmer sind komplett eingerichtet und mit Geräten wie Fernseher, Minibar, Kaffeemaschine, Wasserkocher ausgestattet…
Mahlzeiten und Getränke sind in unserem Produktangebot nicht enthalten, sofern nicht in Ihrer Buchung angegeben.
Kein Gegenstand/Gerät darf aus dem Zimmer entfernt werden. Die Liste und die Tarife der Gegenstände und Dienstleistungen sind an der Rezeption des Hotels erhältlich.
Alle angegebenen Preise beinhalten Bettwäsche, Handtücher, Zugang zu Kabel-TV und Internet per WLAN. Die private Nutzung von WLAN unterliegt der französischen Gesetzgebung, einer Sicherung und einer Anerkennung der IP-Adresse. Der Nutzer ist verantwortlich für Handlungen, die über seinen Zugang erfolgen, auch wenn diese von Dritten durchgeführt werden.
Der angegebene Preis umfasst den klassischen Service eines Hotels, einschließlich der Mehrwertsteuer nach dem geltenden Satz. Die nicht im Preis enthaltene Kurtaxe, die für alle Personen ab 18 Jahren gilt, wird vom Hotel erhoben und auf der Rechnung des Kunden ausgewiesen.
14. Haftung für Schäden oder Verluste von Eigentum im Besitz des Kunden
Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Dienstleistungen auf der Website und deren Eignung für seine Bedürfnisse, sodass die Verantwortung des Hôtel Belloy Saint-Germain diesbezüglich nicht geltend gemacht werden kann.
Der Kunde ist ebenfalls allein verantwortlich für die Informationen, die er bei jeder Buchung eines Dienstes mitteilt. Das Hôtel Belloy Saint-Germain kann nicht haftbar gemacht werden, wenn vom Kunden falsche oder betrügerische Informationen mitgeteilt werden. Darüber hinaus ist allein der Kunde für die Nutzung seines Kontos und jede Buchung verantwortlich, sei es in seinem eigenen Namen oder im Auftrag Dritter, einschließlich Minderjähriger, es sei denn, er weist eine betrügerische Nutzung nach, die nicht auf ein Verschulden oder eine Nachlässigkeit seinerseits zurückzuführen ist. In diesem Zusammenhang muss das Hôtel Belloy Saint-Germain unverzüglich über jede missbräuchliche Verwendung oder betrügerische Nutzung seiner E-Mail-Adresse informiert werden.
Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die dort angebotenen Dienstleistungen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Verstößt der Kunde gegen seine Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haftet er für die durch ihn verursachten Schäden am Hôtel Belloy Saint-Germain oder an Dritten.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, das Hôtel Belloy Saint-Germain gegen alle Ansprüche, Klagen oder Rechtsmittel jeder Art, die daraus entstehen könnten, zu schützen und es von allen diesbezüglichen Schäden, Kosten oder Entschädigungen freizustellen.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, bei der endgültigen Buchung eines Dienstes, den Preis zu zahlen und die damit verbundenen Besonderen Bedingungen einzuhalten.
Tatsächlich:
- Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zurechenbaren Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Buchung des Dienstes auf Kosten des Kunden, unbeschadet aller Maßnahmen, die das Hôtel Belloy Saint-Germain gegen ihn ergreifen könnte;
- Der Kunde darf keine Person in die Einrichtung einladen, deren Verhalten der Einrichtung schaden könnte;
- Der Kunde darf keine Getränke oder Lebensmittel aus externen Quellen in die Einrichtung (Zimmer und Gemeinschaftsbereiche) mitbringen, es sei denn, dies wurde von der Einrichtung im Voraus ausdrücklich genehmigt;
- Unsere Einrichtung ist 100 % rauchfrei; das bedeutet, dass das Rauchen in der Einrichtung, einschließlich der Zimmer, verboten ist;
- Der Kunde darf den Betrieb der Einrichtung nicht stören und die Sicherheit der Einrichtung oder der darin befindlichen Personen nicht gefährden;
- Weitergehend führt jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung innerhalb der Einrichtung verstößt, sowie die Nichteinhaltung der Hausordnung der Einrichtung dazu, dass der Leiter der Einrichtung und/oder ein anderer Dienstleister den Kunden auffordert, die Räumlichkeiten ohne Entschädigung und/oder Rückerstattung zu verlassen, wenn bereits eine Zahlung erfolgt ist. Ist noch keine Zahlung erfolgt, muss der Kunde den Preis der konsumierten Dienstleistungen vor Verlassen der Räumlichkeiten begleichen;
- Minderjährige dürfen in einer Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen mit einem persönlichen Ausweis übernachten. Wenn der Begleiter ein anderer Erwachsener als die Eltern ist, muss dieser eine elterliche Genehmigung der Eltern des Kindes haben. Die Einrichtung kann diese Unterlagen anfordern;
- Der Kunde verpflichtet sich außerdem, die vom Betrieb bereitgestellten IT-Ressourcen (insbesondere das WLAN-Netzwerk) in keiner Weise zur Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder Kommunikation geschützter Werke oder Objekte durch Urheberrechte oder verwandte Schutzrechte zu nutzen, wie Texte, Bilder, Fotografien, Musikwerke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Erlaubnis der Inhaber der Rechte laut Buch I und II des Gesetzes über das geistige Eigentum, wenn diese Erlaubnis erforderlich ist.
Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, die Sicherheitsrichtlinien des Internetdienstanbieters der Einrichtung einzuhalten, einschließlich der Nutzungsregeln für die implementierten Sicherungsmethoden zum Schutz vor rechtswidriger Nutzung der IT-Ressourcen, und sich jeglicher Handlung zu enthalten, die die Wirksamkeit dieser Methoden beeinträchtigt.
Der Kunde ist verantwortlich für alle durch ihn und/oder seine Gäste in der Einrichtung verursachten Schäden und trägt alle daraus entstehenden Kosten und/oder durch die Missachtung der oben genannten Regeln. Das Hôtel Belloy Saint-Germain behält sich das Recht vor, bei Bedarf einzugreifen.
15. Haftung für Schäden oder Verluste von Eigentum des Hôtel Belloy Saint-Germain.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, während seines Aufenthalts im Hôtel Belloy Saint-Germain mit dem Zimmer und dessen Inhalt sorgsam umzugehen.
Das Zimmer sowie alle Geräte, Utensilien, Möbel usw. müssen am Ende Ihres Aufenthalts sauber und ordentlich hinterlassen werden, andernfalls könnten Gebühren erhoben werden.
Wir erinnern den Kunden daran, die Zimmer gut abzuschließen und alle Türen und Fenster zu schließen, wenn Sie ausgehen.
Außer im Fall normalen Verschleißes sind Sie verantwortlich für alle Schäden im Zimmer oder an dessen Inhalt während Ihres Aufenthalts, die aufgrund von Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten oder verantwortungslosem Verhalten Ihrerseits oder von Personen, die das Zimmer belegen, oder deren Gäste aufgetreten sind. Jeglicher Schaden muss umgehend der Direktion gemeldet werden.
16. Nutzung des Hôtel Belloy Saint-Germain und friedlicher Genuss der Räumlichkeiten für alle Besucher.
Der Kunde darf in der Unterkunft nichts unternehmen, das gegen das Gesetz verstoßen könnte.
Der Kunde darf in keinem Fall eine Belästigung gegenüber anderen Kunden oder dem Personal verursachen.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain gestattet die Nutzung seiner Wohneinheiten ausschließlich für einen persönlichen, angemessenen und gesetzeskonformen Gebrauch.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain untersagt ausdrücklich den Zugang zu seinen Wohneinheiten an Personen, die nicht auf dem offiziellen Reservierungsdokument aufgeführt sind.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain und der Kunde vereinbaren, dass aus der Nutzung der Unterkunft kein Wohnrecht entsteht.
Dem Kunden ist es nicht gestattet, das Zimmer an Dritte weiterzuvermieten/unterzuvermieten.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain behält sich das Recht vor, einem Kunden den Zutritt zum Hotel und die Unterbringung zu verweigern, wenn die Direktion bei der Ankunft vernünftigerweise der Ansicht ist, dass die Person unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, dass diese Person unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, beleidigend oder anderweitig inakzeptabel verhält.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain verfolgt eine strikte Anti-Party-Politik. Die maximale Anzahl von Personen pro Zimmer darf nicht überschritten werden, und die Lautstärke darf andere Besucher nicht stören. Zusätzliche Gebühren werden dem Konto eines Kunden belastet, wenn nachgewiesen wird, dass eine Party stattgefunden hat.
Die maximale Belegung des Zimmers ist auf Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben.
Der Kunde muss alle vernünftigen Regeln und Verfahren des Hotels einhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und Registrierungserfordernisse.
Wenn das Hôtel Belloy Saint-Germain während eines Aufenthalts ernsthafte Beschwerden über den Kunden erhält oder wenn der Kunde sich in einer Weise verhält, die den anderen Gästen oder deren Gästen den Genuss beeinträchtigt, oder wenn der Kunde gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, behält sich das Hôtel Belloy Saint-Germain das Recht vor, den Aufenthalt des Kunden ohne Vorankündigung zu beenden und ohne Verpflichtung zur Rückerstattung von Geldbeträgen.
17. Rauchverbot und Kerzenverbot
Alle Zimmer im Hôtel Belloy Saint-Germain sind Nichtraucherzimmer. Eine Gebühr von 350 € pro Aufenthalt wird erhoben, wenn Sie im Zimmer rauchen.
Die Verwendung von Kerzen oder offenen Flammen im Zimmer ist strikt untersagt.
Jede Handlung, die entgegen den Erkennungs- und Sicherheitsvorrichtungen erfolgt, kann strafrechtlich verfolgt werden.
18. Zugang zu den Zimmern durch die Hotelleitung
Das Leitungsteam und das befugte Personal können jederzeit die Zimmer betreten, um die Zimmer zu inspizieren und Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
19. Beschwerden
Das Hôtel Belloy Saint-Germain garantiert, alle angemessenen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die vom Gast gewählte Unterkunft ordnungsgemäß ausgestattet und von guter Qualität ist.
Im Falle einer Unzufriedenheit muss der Gast das Hôtel Belloy Saint-Germain unverzüglich über jegliche Beschwerde informieren, spätestens 12 Stunden nach seiner Ankunft. Wenn das Hôtel Belloy Saint-Germain seinen Garantien nicht nachkommt und das Problem nicht beheben kann, wird das Hôtel Belloy Saint-Germain nach eigenem Ermessen entscheiden, Ihnen entweder ein Ersatzzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Preises anzubieten.
Die Haftung des Hôtel Belloy Saint-Germain übersteigt in keinem Fall den für den Buchungszeitraum gezahlten Betrag.
20. Kinderpolitk
Kinder unter 3 Jahren übernachten kostenlos in Zimmern, die die Aufstellung eines Babybetts ermöglichen.
21. Haustiere
Kleine Haustiere sind in den Zimmern für einen Aufpreis von 15 Euro pro Nacht erlaubt.
Blindenhunde sind in der Unterkunft erlaubt.
22. Streitfälle und höhere Gewalt
Keine der Parteien kann für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung ihrer Verpflichtungen aus diesem Vertrag haftbar gemacht werden, wenn diese Nichterfüllung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, wie er in Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches und der französischen Rechtsprechung definiert ist.
Als Fälle höherer Gewalt gelten insbesondere, ohne dass diese Liste erschöpfend ist:
die Naturkatastrophen (wie Fluten, Stürme, Orkane, Erdbeben, Brände natürlichen Ursprungs);
Kriegsakte, Anschläge, Aufstände, gewaltsame soziale Bewegungen oder terroristische Akte;
Pandemien, Epidemien, Gesundheitskrisen, die zu behördlichen Maßnahmen der Schließung oder Beschränkung der Hoteltätigkeit führen;
die Entscheidungen oder Einschränkungen der zuständigen öffentlichen Behörden (Verbot der öffentlichen Aufnahme, Ausgangssperre, Verwaltungsschließung usw.);
allgemeine und langanhaltende Energie-, Wasser- oder Straßenunterbrechungen, wenn sie ein ganzes Gebiet betreffen und nicht dem Hotel zuzuschreiben sind.
Im Falle des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt wird das Hotel den Kunden so schnell wie möglich informieren. Der Vertrag wird dann für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt.
Wenn das Hindernis endgültig ist oder über 30 Tage hinaus andauert, kann jede der Parteien den Vertrag von Rechts wegen ohne Entschädigung durch schriftliche Mitteilung kündigen. Die bereits vom Kunden gezahlten Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden innerhalb von maximal 60 Tagen nach der Mitteilung in Form eines Guthabens erstattet, das die Buchung einer neuen Veranstaltung ermöglicht.
Bei Streitigkeiten und Schiedsverfahren ist ausschließlich das Handelsgericht Paris zuständig. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, unbeschadet der zwingend anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzlandes der Verbraucher.
Der Kunde wird vom Hôtel Belloy Saint-Germain über die Möglichkeit informiert, im Falle von Streitigkeiten über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein Schlichtungsverfahren oder eine andere alternative Streitbeilegungsmethode gemäß dem Titel I des Buches VI des Verbrauchergesetzbuchs in Anspruch zu nehmen.
Nachdem er den Kundenservice oder das Etablissement kontaktiert hat, um den Streit gütlich zu lösen, und im Falle einer negativen Antwort oder keiner Antwort innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Kontaktaufnahme, kann der Kunde kostenlos den für den Fachmann zuständigen Verbraucherschlichter, nämlich die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), kontaktieren.
Die Modalitäten der Kontaktaufnahme mit dem Schlichter und seine Kontaktdaten sind verfügbar, indem Sie auf den folgenden Link klicken: Modalitäten der Kontaktaufnahme und Kontaktdaten des Schlichters, oder auf der Website www.mediationconso-ame.com
Die Kontaktaufnahme mit dem Schlichter kann innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.
Das Kontaktformular für diesen Schlichter ist über den folgenden Link zugänglich: Kontaktformular für den Mediator Tourismus und Reisen.
Das Hôtel Belloy Saint-Germain informiert den Kunden auch über die Existenz einer europäischen Plattform für die Online-Streitbeilegung ("OS-Plattform"), die er nutzen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen: https://ec.europa.eu/consumers/odr
23. Verschiedenes
Gemäß Artikel L.223-1 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher, der keine telefonische Werbung erhalten möchte, sich kostenlos in eine Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung eintragen. Diese Liste ist über die folgende Website zugänglich: www.bloctel.gouv.fr.
24. Schutz personenbezogener Daten
Wir können dazu veranlasst sein, bestimmte personenbezogene Daten zu sammeln und zu verarbeiten. Sie können unsere Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten auf unserer Website einsehen: https://www.hotel-paris-belloy.com oder indem Sie deren Übermittlung per E-Mail an die E-Mail-Adresse RGPD@madeho.fr anfordern.
Bei Fragen zur Verwaltung Ihrer Daten durch uns oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:
Per E-Mail an den DSB unter folgender Adresse: RGPD@madeho.fr
Per Post an folgende Adresse: 2 rue Racine, 75006 Paris
